Распоряжение от 21.03.2014 г № 54-Р
О внесении изменений в распоряжение главы города Комсомольска-на-Амуре от 14 апреля 2009 г. N 66-р «Об утверждении Административного регламента по рассмотрению обращений граждан и ведению личного приема граждан в администрации города Комсомольска-на-Амуре и ее органах»
ГЛАВА ГОРОДА КОМСОМОЛЬСКА-НА-АМУРЕ
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 21 марта 2014 г. N 54-р
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В РАСПОРЯЖЕНИЕ ГЛАВЫ ГОРОДА
КОМСОМОЛЬСКА-НА-АМУРЕ ОТ 14 АПРЕЛЯ 2009 Г. N 66-Р
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО РАССМОТРЕНИЮ
ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН И ВЕДЕНИЮ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН
В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА КОМСОМОЛЬСКА-НА-АМУРЕ И ЕЕ ОРГАНАХ"
В соответствии с постановлением главы города Комсомольска-на-Амуре от 16 августа 2013 г. N 150 "О муниципальных правовых актах главы города Комсомольска-на-Амуре и муниципальных правовых актах администрации города Комсомольска-на-Амуре":
1.Внести в распоряжение главы города Комсомольска-на-Амуре от 14 апреля 2009 г. N 66-р "Об утверждении Административного регламента по рассмотрению обращений граждан и ведению личного приема граждан в администрации города Комсомольска-на-Амуре и ее органах" следующие изменения:
1.1.В шестом абзаце пункта 2 регламента слова "главный специалист юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре" заменить словами "специалисты юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре по работе с обращениями граждан".
1.2.Во втором абзаце пункта 5 регламента слова "граждан Российской Федерации" дополнить словами "и объединений граждан, включая юридических лиц".
1.3.Второй абзац пункта 11 регламента изложить в следующей редакции:
"- в администрации города Комсомольска-на-Амуре (лично и по телефону) - специалисты юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре по работе с обращениями граждан (Аллея Труда, 13, кабинет 102, 103 с 9-00 до 13-00, с 14-00 до 18-00)".
1.4.В восьмом абзаце пункта 21 регламента слово "многократно" заменить словом "неоднократно".
1.5.Пункт 23 регламента дополнить абзацами в следующей редакции:
"В соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно проводится общероссийский день приема граждан 12 декабря, в День Конституции Российской Федерации с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени.
В случае если 12 декабря приходится на день, признаваемый в соответствии с законодательством Российской Федерации выходным днем, общероссийский день приема граждан переносится на ближайший следующий за ним рабочий день".
1.6.В шестом абзаце пункта 26 регламента слова "главному специалисту юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре (каб. 103)" заменить словами "специалистам юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре по работе с обращениями граждан".
1.7.Во второй абзац пункта 27 регламента слова "главному специалисту юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре" заменить словами "специалистам юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре по работе с обращениями граждан".
1.8.В третьем абзаце пункта 28 регламента слова "главному специалисту юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре" заменить словами "специалистам юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре по работе с обращениями граждан".
1.9.В пункте 33 регламента слова "главному специалисту юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре" заменить словами "специалистам юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре по работе с обращениями граждан".
1.10.Пункт 34 регламента изложить в следующей редакции:
"Специалисты юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре по работе с обращениями граждан:
- ведут в журналах по форме согласно приложению N 9 к Административному регламенту запись на прием к первому заместителю главы администрации города Комсомольска-на-Амуре, заместителям главы администрации города Комсомольска-на-Амуре, управляющему делами администрации города Комсомольска-на-Амуре после рассмотрения обращения в органе администрации города Комсомольска-на-Амуре по его компетенции;
- принимают и регистрируют в порядке, установленном настоящим Административным регламентом, письменные, электронные и устные обращения граждан и объединений граждан, включая юридических лиц;
- регистрируют при помощи регистрационной системы "1С: Предприятие-Документооборот" граждан, записанных на прием к главе города Комсомольска-на-Амуре, первому заместителю главы администрации города Комсомольска-на-Амуре, заместителям главы администрации города Комсомольска-на-Амуре, управляющему делами администрации города Комсомольска-на-Амуре;
- на каждое зарегистрированное на личный прием граждан лицо оформляют карточку личного приема по образцу согласно приложению N 1 к Административному регламенту и передают за час до начала личного приема должностному лицу;
- в случае повторного обращения подбирают и до начала личного приема граждан передают должностному лицу все имеющиеся материалы, касающиеся предыдущих обращений;
- регистрируют письменные обращения граждан и объединений граждан, включая юридических лиц, полученные на приемах;
- материалы с личных приемов граждан формируют в дела, состоящие из карточек личного приема, по дате проведения личного приема граждан;
- хранят сформированные дела в течение 2 лет в своем служебном кабинете, а затем, в течение 3 лет в специально отведенном в администрации города Комсомольска-на-Амуре месте для хранения документов, после чего уничтожают в установленном в администрации города Комсомольска-на-Амуре порядке;
- осуществляют контроль за соблюдением срока исполнения поручений с личного приема главы города Комсомольска-на-Амуре, первого заместителя главы администрации города Комсомольска-на-Амуре, заместителей главы администрации города Комсомольска-на-Амуре, управляющего делами администрации города Комсомольска-на-Амуре;
- подготовленные ответы о принятых мерах по реализации поручений с личного приема граждан направляют на ознакомление лицу, осуществляющему личный прием граждан;
- снимают обращение гражданина и объединений граждан, включая юридических лиц, с контроля, о чем делают отметку в учетной карточке".
1.11.В третьем абзаце пункта 36 регламента слова "информационными стендами" дополнить словами "тревожными кнопками, кварцевыми лампами, портретами Президента Российской Федерации и государственной символикой".
1.12.Пункт 40 регламента изложить в следующей редакции:
"Прием обращений граждан, поступивших по каналам факсимильной связи, по электронной системе "Открытый регион" и по системе электронного документооборота Хабаровского края (СЭД), осуществляется аналогично работе с письменными обращениями, поступившими почтой".
1.13.Во втором абзаце пункта 43 регламента слова "главным специалистом юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре" заменить словами "специалистами юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре по работе с обращениями граждан".
1.14.В пункте 44 регламента слова "главным специалистом юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре" заменить словами "специалистами юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре по работе с обращениями граждан".
1.15.В девятом абзаце пункта 45.1 регламента слово "многократные" заменить словом "неоднократные".
1.16.Первый абзац пункта 55 регламента изложить в следующей редакции:
"При наличии обстоятельств, указанных в пунктах 21, 53 Административного регламента, специалисты юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре по работе с обращениями граждан изготавливают служебную записку о необходимости переадресации обращения гражданина и объединений граждан, включая юридических лиц, в соответствии с компетенцией и об уведомлении гражданина и объединений граждан, включая юридических лиц, направивших обращения, направляют подписанные сопроводительные письма, уведомления или сообщения гражданину и объединениям граждан, включая юридических лиц в соответствии с настоящим Административным регламентом по формам согласно приложениям N 2, 3, 4, 5, 6 к Административному регламенту".
1.17.В первом абзаце пункта 64 регламента слова "рассматривает главный специалист юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре" заменить словами "рассматривают специалисты юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре по работе с обращениями граждан".
1.18.Пункт 69 регламента изложить в следующей редакции:
"Специалисты юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре по работе с обращениями граждан:
- подготавливают проект ответа на подпись должностного лица;
- после подписания проекта ответа передают его в общий отдел администрации города Комсомольска-на-Амуре для оформления на бланке администрации города Комсомольска-на-Амуре в соответствии с Инструкцией по делопроизводству в администрации города Комсомольска-на-Амуре, если проект ответа подписан главой города Комсомольска-на-Амуре, первым заместителем главы администрации города Комсомольска-на-Амуре, заместителем главы администрации города Комсомольска-на-Амуре;
- передают ответ, изготовленный на бланке, на подпись должностного лица;
- присваивают ответу, подписанному должностным лицом на бланке, исходящий номер, который должен соответствовать регистрационному номеру;
- регистрируют ответ в регистрационной системе "1С: Предприятие-Документооборот", проставляют отметки в регистрационно-контрольной карточке;
- отправляют ответ и возвращают заявителю представленные им подлинники документов, если об этом указано в обращении гражданина и объединений граждан, включая юридических лиц;
- осуществляют итоговое оформление дел для архивного хранения на скоросшивателях. Документы внутри дела располагаются снизу вверх, в обратной хронологической последовательности (обращение заявителя, регистрационно-контрольная карточка, копия ответа на обращение). Пересистематизация документов в деле не проводится, листы дела не нумеруются, внутренняя опись не составляется".
1.19.Во втором абзаце пункта 72 регламента слова "главным специалистом юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре" заменить словами "специалистами юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре по работе с обращениями граждан"
1.20.Во втором абзаце пункта 73 регламента слова "главным специалистом юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре" заменить словами "специалистами юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре по работе с обращениями граждан".
1.21.В пункте 78 регламента слова "главным специалистом юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре" заменить словами "специалистами юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре по работе с обращениями граждан".
1.22.Пункт 80 регламента изложить в следующей редакции:
"Текущий контроль за исполнением функции в администрации города Комсомольска-на-Амуре осуществляют специалисты юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре по работе с обращениями граждан:
- еженедельно предоставляют главе города Комсомольска-на-Амуре информацию о случаях нарушения сроков рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, включая юридических лиц, и обстоятельствах, которые могут повлечь нарушение срока исполнения функции по рассмотрению обращений граждан и объединений граждан, включая юридических лиц, в администрации города Комсомольска-на-Амуре и ее органах;
- еженедельно, по пятницам, предоставляют в письменной форме информацию управляющему делами администрации города Комсомольска-на-Амуре о количестве поступивших обращений граждан и объединений граждан, включая юридических лиц, за неделю, об обращениях граждан и объединений граждан, включая юридических лиц, поступивших из органов государственной власти, от участников Великой Отечественной войны, а также повторных и коллективных обращениях, о тематике вопросов, поднятых в них;
- проводят еженедельный, ежеквартальный, полугодовой и годовой анализ исполнения функции по рассмотрению обращений граждан и объединений граждан, включая юридических лиц;
- проводят ежеквартальные плановые проверки делопроизводства по обращениям граждан и объединений граждан, включая юридических лиц, в администрации города Комсомольска-на-Амуре и в ее органах.
Плановую проверку проводят по плану работы юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре, но не чаще 1 раза в квартал в отношении одного отдела (органа).
Внеплановую проверку проводят в случае получения жалобы на действие (бездействие) муниципальных служащих по исполнению функции.
При проведении проверки оформляют акт в двух экземплярах, один экземпляр - в юридический отдел администрации города Комсомольска-на-Амуре, второй - в проверяемый отдел (орган). В акте отмечают выявленные недостатки и предложения по их устранению".
1.23.В пункте 84 регламента слова "главным специалистом юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре" заменить словами "специалистами юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре по работе с обращениями граждан".
1.24.Пункт 88 регламента изложить в следующей редакции:
"Специалисты юридического отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре по работе с обращениями граждан готовят и направляют подписанные главой города Комсомольска-на-Амуре статистические данные и сводную аналитическую справку по рассмотрению обращений граждан и объединений граждан, включая юридических лиц, в администрации города Комсомольска-на-Амуре и ее органах в Управление по работе с обращениями граждан Правительства Хабаровского края по формам, заявленным Управлением по работе с обращениями граждан Правительства Хабаровского края:
- ежеквартально - до 10 числа месяца, следующего за отчетным периодом, предоставлять статистические данные о количестве и характере обращений граждан с информационной справкой;
- ежеквартально - до 10 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, предоставлять информацию по обращениям граждан по вопросу "Улучшение жилищных условий, предоставление помещения по договору социального найма";
- в течение 10 дней со дня проведения общероссийского дня приема граждан предоставлять итоговый сводный отчет в Управление по работе с обращениями граждан Губернатора и Правительства края в электронной форме".
1.25.Приложение N 5 регламента изложить в следующей редакции:
"Форма уведомления заявителя
при поступлении неоднократного обращения гражданина
и объединений граждан, включая юридических лиц
Фамилия, инициалы заявителя
(в дательном падеже)
Адрес заявителя
Уважаемый(ая)..........!
В связи с тем, что Ваше обращение содержит вопрос(ы), на который(ые)
Вам неоднократно давались письменные ответы по существу, и в соответствии с
пунктом 5 статьи 11 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений
граждан Российской Федерации" от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ принято решение
о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с Вами по
данному вопросу(ам).
Должность (подпись) Инициалы, фамилия".2.Опубликовать распоряжение в газете "Дальневосточный Комсомольск" и разместить на официальном сайте органов местного самоуправления города Комсомольска-на-Амуре в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Глава города
В.П.Михалев