Постановление от 27.04.2012 г № 1292-ПА
О внесении изменений в постановление администрации города Комсомольска-на-Амуре от 26 января 2011 г. N 165-па «Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги „Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению“»
В соответствии с Федеральным законом РФ от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением главы администрации города Комсомольска-на-Амуре от 15 мая 2003 г. N 707 "Об издании актов главы города и актов администрации города Комсомольска-на-Амуре" постановляю:
1.Внести в постановление администрации города Комсомольска-на-Амуре от 26 января 2011 г. N 165-па "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению" следующие изменения:
1.1.В наименовании раздела 4 Административного регламента слова "Контроль" заменить словами "Формы контроля".
1.2.Раздел 5 Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению" изложить в новой редакции:
"5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципального служащего
5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральным законом и принятыми в соответствии с ними и иными нормативными правовыми актами Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ отдела жилищно-коммунального хозяйства Центрального округа администрации города Комсомольска-на-Амуре, отдела жилищно-коммунального хозяйства Ленинского округа администрации города Комсомольска-на-Амуре (далее по тексту - ОЖКХ Центрального (Ленинского) округа администрации города Комсомольска-на-Амуре), предоставляющего муниципальную услугу, начальника ОЖКХ Центрального (Ленинского) округа администрации города Комсомольска-на-Амуре, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы:
1) Жалоба подается в письменном виде на бумажном носителе, в электронной форме в ОЖКХ Центрального (Ленинского) округа администрации города Комсомольска-на-Амуре. Жалобы на решения, принятые начальником ОЖКХ Центрального (Ленинского) округа администрации города Комсомольска-на-Амуре, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган - Управление жилищно-коммунального хозяйства, топлива и энергетики администрации города Комсомольска-на-Амуре.
2) Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органов местного самоуправления города Комсомольска-на-Амуре, предоставляющих муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя:
2.1. По адресам:
- пр. Мира, д. 22, Управление жилищно-коммунального хозяйства, топлива и энергетики администрации города Комсомольска-на-Амуре;
- пр. Интернациональный, д. 10, корп. 2, отдел жилищно-коммунального хозяйства Центрального округа администрации города Комсомольска-на-Амуре,
- ул. Калинина, д. 6, отдел жилищно-коммунального хозяйства Ленинского округа администрации города Комсомольска-на-Амуре;
2.2. По телефонам:
- Управление жилищно-коммунального хозяйства, топлива и энергетики администрации города Комсомольска-на-Амуре - (4217) 59-09-13;
- отдел жилищно-коммунального хозяйства Центрального округа администрации города Комсомольска-на-Амуре - (4217) 25-50-36, 25-50-27;
- отдел жилищно-коммунального хозяйства Ленинского округа администрации города Комсомольска-на-Амуре - (4217) 22-74-72, 22-23-83.
2.3. По электронной почте:
- Управление жилищно-коммунального хозяйства, топлива и энергетики администрации города Комсомольска-на-Амуре - gkh@kmscity.ru;
- отдел жилищно-коммунального хозяйства Центрального округа администрации города Комсомольска-на-Амуре - co_gkhr@kmscity.ru;
- отдел жилищно-коммунального хозяйства Ленинского округа администрации города Комсомольска-на-Амуре - ogkh_lo@kmscity.ru.
Должностными лицами, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке, являются:
- заместитель главы администрации города - начальник Центрального округа, кабинет N 303, тел. (4217) 53-50-15, дни приема: первый и третий понедельник месяца с 17 час. 30 мин.;
- заместитель главы администрации города - начальник Ленинского округа, кабинет N 304, тел. (4217) 22-88-37, дни приема: первый и третий понедельник месяца с 16 час. 00 мин. по 18 час. 00 мин.;
- начальник Управления жилищно-коммунального хозяйства, топлива и энергетики администрации города Комсомольска-на-Амуре, кабинет N 12, дни приема: понедельник с 17 час. 00 мин. по 18 час. 00 мин.;
- заместитель начальника Центрального округа администрации города Комсомольска-на-Амуре, кабинет N 316, тел. (4217) 25-50-06, дни приема: второй и четвертый вторник месяца с 17 час. 00 мин.;
- заместитель начальника Ленинского округа администрации города Комсомольска-на-Амуре, кабинет N 317, тел. (4217) 22-89-32, дни приема: первый и третий вторник месяца с 16 час. 00 мин. до 18 час. 00 мин.;
- начальник отдела жилищно-коммунального хозяйства Центрального округа администрации города Комсомольска-на-Амуре, кабинет N 417, тел. (4217) 25-50-36, дни приема: среда с 16 час. 00 мин. по 18 час. 00 мин.;
- начальник отдела жилищно-коммунального хозяйства Ленинского округа администрации города Комсомольска-на-Амуре, кабинет N 415, тел. (4217) 22-74-72, дни приема: вторник с 16 час. 00 мин. по 18 час. 00 мин.
3) Жалоба должна содержать:
3.1. Наименование: ОЖКХ Центрального (Ленинского) округа администрации города Комсомольска-на-Амуре, предоставляющего муниципальную услугу, фамилия, имя, отчество начальника ОЖКХ Центрального (Ленинского) округа администрации города Комсомольска-на-Амуре, предоставляющего муниципальную услугу, либо фамилия, имя, отчество специалиста ОЖКХ Центрального (Ленинского) округа администрации города Комсомольска-на-Амуре, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
3.2. Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведение о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ОЖКХ Центрального (Ленинского) округа администрации города Комсомольска-на-Амуре, предоставляющего муниципальную услугу, начальника ОЖКХ Центрального (Ленинского) округа администрации города Комсомольска-на-Амуре, специалиста ОЖКХ Центрального (Ленинского) округа администрации города Комсомольска-на-Амуре, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
3.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) ОЖКХ Центрального (Ленинского) округа администрации города Комсомольска-на-Амуре, предоставляющего муниципальную услугу, начальника ОЖКХ Центрального (Ленинского) округа администрации города Комсомольска-на-Амуре, специалиста ОЖКХ Центрального (Ленинского) округа администрации города Комсомольска-на-Амуре, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии;
3.5. Жалоба, поступившая в ОЖКХ Центрального (Ленинского) округа администрации города Комсомольска-на-Амуре, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
4) По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
4.1. Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных ОЖКХ Центрального (Ленинского) округа администрации города Комсомольска-на-Амуре, предоставляющего муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
4.2. Отказывает в удовлетворении жалобы.
5) Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 4 настоящего раздела регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронном форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы;
6) В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо ОЖКХ Центрального (Ленинского) округа администрации города Комсомольска-на-Амуре, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры".
2.Опубликовать постановление в газете "Дальневосточный Комсомольск" и разместить в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте органов местного самоуправления города Комсомольска-на-Амуре.
И.о. главы администрации города
Ю.В.Есипов