Приказ от 09.01.2008 г № 1
Об изучении удовлетворенности пациентов качеством медицинской помощи в учреждениях здравоохранения края, участвующих в реализации пилотного проекта
Во исполнение Регламента взаимодействия Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития и ее территориальных управлений, Федерального фонда обязательного медицинского страхования, территориальных фондов обязательного медицинского страхования и органов управления здравоохранением субъектов Российской Федерации при осуществлении контроля за реализацией пилотного проекта, направленного на повышение качества услуг в сфере здравоохранения, в целях изучения удовлетворенности населения качеством медицинской помощи в учреждениях здравоохранения края, участвующих в реализации пилотного проекта, приказываю:
1.Утвердить прилагаемые:
1.1.Перечень учреждений здравоохранения края, участвующих в реализации пилотного проекта, для изучения удовлетворенности пациентов оказываемой медицинской помощью методом анкетирования (прилагается).
1.2.Инструкцию по организации и проведению анкетного опроса пациентов поликлиник и стационаров, участвующих в реализации пилотного проекта (прилагается).
1.3.Порядок сбора информации, полученной в ходе анкетирования, формирования и направления сводного отчета по изучению удовлетворенности пациентов оказываемой медицинской помощью (далее - Порядок) в министерство здравоохранения края, Росздравнадзор и на сайт: http://regina.mednet.ru (прилагается).
2.Директору государственного учреждения здравоохранения "Медицинский информационно-аналитический центр" министерства здравоохранения края В.П.Витько организовать согласно перечню в учреждениях здравоохранения края анкетирование, направленное на изучение удовлетворенности пациентов оказываемой медицинской помощью в соответствии с утвержденной инструкцией.
3.Первому заместителю министра здравоохранения края И.Н.Гончарову в соответствии с утвержденным Порядком согласовывать сводный отчет и направлять его на утверждение министру здравоохранения края.
4.Руководителям учреждений здравоохранения края, участвующим в реализации пилотного проекта и изучении удовлетворенности пациентов качеством медицинской помощи:
4.1.В срок до 14.01.2008 утвердить координатора по изучению удовлетворенности пациентов качеством медицинской помощи во вверенном учреждении здравоохранения.
4.2.В срок до 15.01.2008 направить координатора на инструктаж в ГУЗ "Медицинский информационно-аналитический центр" министерства здравоохранения края.
5.Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя министра здравоохранения края И.Н.Гончарова.
Министр
А.В.Витько