Приказ от 17.12.2012 г № 337-П
О внесении изменений в Административный регламент министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате социального пособия на погребение, утвержденный приказом министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 13 февраля 2012 г. N 33-П
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и в целях совершенствования нормативных правовых актов министерства социальной защиты населения края в сфере оказания государственных услуг приказываю:
1.Внести в Административный регламент министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате социального пособия на погребение, утвержденный приказом министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 13 февраля 2012 г. N 33-П "Об утверждении Административного регламента министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате социального пособия на погребение", следующие изменения:
1.1.В пункте 1.2 слова "196 дней" заменить на "154 дней".
1.2.В пункте 1.3:
а) в подпункте 1.3.8 после слов "должна находиться" дополнить словами "в том числе";
б) в подпункте 1.3.15 после слова "предоставляются" дополнить словами "в том числе".
1.3.В разделе 2:
а) подпункт 2.2.1 пункта 2.2 изложить в следующей редакции:
"2.2.1. Государственную услугу предоставляет министерство социальной защиты населения края через краевые государственные казенные учреждения - центры социальной поддержки населения.";
б) в подпункте 2.6.1 пункта 2.6:
- в абзаце втором слова "196 дней" заменить на "154 дней";
- абзац четвертый изложить в следующей редакции:
"справка о смерти установленной формы или документ, подтверждающий факт государственной регистрации рождения мертвого ребенка.";
в) подпункт 2.6.2 изложить в новой редакции:
"2.6.2. Заявление о предоставлении государственной услуги с приложением документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, подается при непосредственном обращении заявителя в центр социальной поддержки на бумажных носителях.
Заявление о предоставлении государственной услуги с приложением копий документов, заверенных в установленном законодательством порядке, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, может быть направлено посредством почтовой связи.";
г) подпункт 2.6.3 признать утратившим силу.
д) пункт 2.7 изложить в новой редакции:
"2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.";
е) в подпункте 2.8.1 пункта 2.8:
абзац третий признать утратившим силу;
абзац четвертый после слов "сведений" дополнить словами "в заявлении о предоставлении государственной услуги;";
ж) дополнить пунктом 2.14 следующего содержания:
"2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
2.14.1. Обеспечение доступа заявителей к сведениям о предоставляемой государственной услуге на официальном сайте министерства и на едином портале государственных и муниципальных услуг Хабаровского края.
2.14.2. Обеспечение должностными лицами министерства, работниками центра социальной поддержки обработки и хранения персональных данных граждан в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.".
1.4.В разделе 3:
а) пункт 3.2 изложить в новой редакции:
"3.2. Прием документов
3.2.1. Основанием для приема документов для предоставления государственной услуги является обращение заявителя в центр социальной поддержки по месту жительства с заявлением и документами, предусмотренными подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента (далее - документы):
при личном обращении в центр социальной поддержки;
посредством почтовой связи.
3.2.2. При получении представленных для назначения социального пособия на погребение документов на приеме либо посредством почтовой связи работник центра социальной поддержки, ответственный за прием документов:
проверяет наличие документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента;
при личном приеме делает копии документов и выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам. Надпись заверяется подписью работника центра социальной поддержки с указанием занимаемой должности, фамилии и инициалов, скрепляется печатью;
регистрирует заявление и документы в день поступления в центр социальной поддержки в журнале регистрации заявлений и разовых поручений на выплату социального пособия (далее - журнал регистрации) (Приложение N 4 к настоящему Административному регламенту);
при поступлении заявления и документов почтовым отправлением формирует уведомление о приеме документов и направляет в день регистрации заявления по адресу, указанному в заявлении, посредством почтовой связи.
3.2.3. Заявителю предоставляется возможность осуществить предварительную запись на прием для представления документов. Предварительная запись осуществляется при личном обращении заявителя либо по телефону.
3.2.4. Максимальный срок приема документов для предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.
3.2.5. Результатом административной процедуры является прием документов для предоставления государственной услуги.
3.2.6. Фиксация результата
При приеме документов заявление о назначении социального пособия на погребение регистрируется в день его поступления в журнале регистрации работником центра социальной поддержки, ответственным за прием документов.";
б) пункт 3.4 дополнить подпунктом 3.4.9 следующего содержания:
"3.4.9. В случае выявления заявителем в полученных документах опечаток и (или) ошибок заявитель представляет в центр социальной поддержки заявление об исправлении таких опечаток и (или) ошибок.
Работник центра социальной поддержки, ответственный за назначение социального пособия на погребение, осуществляет подготовку документа с внесенными в него исправлениями.
Документ с внесенными в него исправлениями подписывается руководителем центра социальной поддержки, заверяется печатью центра социальной поддержки и выдается заявителю лично или направляется посредством почтовой связи.
Максимальный срок выполнения административного действия по подготовке документа и (выдаче) направлению его заявителю составляет 2 рабочих дня с момента поступления соответствующего заявления.".
1.5.Раздел 5 изложить в следующей редакции:
"5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих, работников центров социальной поддержки
5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) министерства, центра социальной поддержки, должностных лиц министерства, государственных служащих министерства, работников центра социальной поддержки в досудебном порядке.
5.2. Предмет досудебного обжалования
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края для предоставления государственной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края;
отказ министерства, должностного лица министерства, государственного служащего министерства, центра социальной поддержки, работника центра социальной поддержки в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. В целях получения информации и документов, необходимых для обоснования жалобы, заявитель имеет право обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.
5.4. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы
5.4.1. Обжалование действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, осуществляется путем подачи жалобы в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в адрес центра социальной поддержки, министерства, на имя вышестоящих должностных лиц центра социальной поддержки, министерства, министра, Губернатора Хабаровского края (Председателя Правительства края) или в Правительство края.
5.4.2. Жалоба может быть направлена по почте, в том числе электронной, с использованием официального сайта министерства, портала государственных и муниципальных услуг Хабаровского края, по факсимильной связи, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4.3. Жалоба должна содержать:
наименование министерства, должностного лица министерства, государственного служащего министерства, руководителя центра социальной поддержки, работника центра социальной поддержки, решения, действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) министерства, центра социальной поддержки, должностного лица министерства, государственного служащего министерства либо руководителя центра социальной поддержки, работника центра социальной поддержки;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) министерства, центра социальной поддержки, должностного лица министерства, государственного служащего министерства, руководителя центра социальной поддержки, работника центра социальной поддержки. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4.4. Поступившая жалоба, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа министерства, центра социальной поддержки населения, должностного лица министерства, государственного служащего министерства, руководителя центра социальной поддержки, работника центра социальной поддержки в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.4.5. Министерство, центр социальной поддержки при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, государственного служащего министерства, руководителя центра социальной поддержки, работника центра социальной поддержки, а также членам его семьи, вправе отказать в удовлетворении жалобы и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
5.4.6. Если в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
5.4.7. В случае если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр, руководитель центра социальной поддержки вправе принять решение об отказе в удовлетворении жалобы при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в министерство, центр социальной поддержки соответственно. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
5.4.8. В случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.4.9. По результатам рассмотрения жалобы министерство, центр социальной поддержки принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения; исправления допущенных министерством, центром социальной поддержки опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, а также иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
5.4.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5.4.9 пункта 5.4 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.".
1.6.В Приложении N 3 к Административному регламенту министерства социальной защиты населения Хабаровского края Административный регламент министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате социального пособия на погребение:
а) после слов "Прошу выплатить" дополнить словом "социальное";
б) после слов "погребение осуществлено" дополнить словами "(не осуществлено)".
Министр
Н.И.Цилюрик