Приложение к Постановлению от 22.12.2015 г № 3764-ПА
Par29 Par29
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ДОКУМЕНТОВ И
РЕГИСТРАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ КОНСТРУКЦИЙ НА ТЕРРИТОРИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ГОРОД
КОМСОМОЛЬСК-НА-АМУРЕ"
1.Общие положения
1.1.Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Прием документов и регистрация информационных конструкций на территории муниципального образования городского округа "Город Комсомольск-на-Амуре" (далее по тексту - Регламент) разработан в целях оптимизации и повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги по приему документов и регистрации информационных конструкций на территории муниципального образования городского округа "Город Комсомольск-на-Амуре" (далее по тексту - муниципальной услуги).
Регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при исполнении муниципальной услуги.
1.2.Исполнение муниципальной услуги осуществляет Управление архитектуры и градостроительства администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края (далее по тексту - Управление).
Par40 Par40
1.3.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 06 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", "Собрание законодательства РФ" от 06 октября 2003 г. N 40;
- Федеральным законом от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", "Российская газета" от 05 мая 2006 г. N 95, "Собрание законодательства РФ" от 08 мая 2006 г. N 19, ст. 2060;
- Уставом муниципального образования города Комсомольска-на-Амуре, принятым решением Комсомольской-на-Амуре городской Думы от 03 сентября 1996 г. N 55;
- распоряжением главы города Комсомольска-на-Амуре от 20 июля 2010 г. N 178-р "Об утверждении новой редакции Положения "Об Управлении архитектуры и градостроительства администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края";
- постановлением администрации города Комсомольска-на-Амуре от 05 июня 2013 г. N 1732-па "Об утверждении перечня муниципальных услуг муниципального образования городского округа "Город Комсомольск-на-Амуре", предоставление которых организуется по принципу "одного "окна" в филиале многофункционального центра Хабаровского края, организованном на базе краевого государственного казенного учреждения "Оператор систем электронного правительства Хабаровского края";
- постановлением администрации города Комсомольска-на-Амуре от 14 июня 2011 г. N 1519-па "Об утверждении реестра муниципальных услуг городского округа "Город Комсомольск-на-Амуре";
- постановлением администрации города Комсомольска-на-Амуре от 21 мая 2012 г. N 1566-па "Об утверждении Положения о размещении информационных конструкций на территории муниципального образования городского округа "Город Комсомольск-на-Амуре".
1.4.Заявителями муниципальной услуги являются физические и юридические лица, их полномочные представители.
Par49 Par49
1.5.Заявление о предоставлении муниципальной услуги и документы, необходимые для ее предоставления, могут быть направлены (поданы) заявителем по своему выбору одним из следующих способов:
а) посредством подачи заявления в филиал многофункционального центра Хабаровского края, организованный на базе Краевого государственного казенного учреждения "Оператор систем электронного правительства Хабаровского края, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ) по адресам: г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Интернациональный, д. 10, корпус 2 (тел. 8(4217)231-887, 231-888) и ул. Калинина, д. 6 (тел. 8(4217)231-889), ежедневно с понедельника по четверг с 09.00 до 19.00 часов, пятница с 10.00 до 20.00 часов, суббота с 09.00 до 13.00 часов. Информация о местах нахождения, номерах телефонов и графиках работы краевого государственного казенного учреждения "Оператор систем электронного правительства Хабаровского края, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг", его филиалов, в которых организуется предоставление государственных и муниципальных услуг, размещена на официальном интернет-портале МФЦ www.мфц27.рф, Центр телефонного обслуживания населения МФЦ: 8-800-100-42-12. Адрес электронной почты МФЦ: mfc@adm.khv.ru. В соответствии с Соглашением о взаимодействии между краевым государственным казенным учреждением "Оператор систем электронного правительства Хабаровского края" и администрацией городского округа "Город Комсомольск-на-Амуре", заявитель вправе подать документы на предоставление муниципальной услуги в любом многофункциональном центре Хабаровского края.;
б) посредством направления почтового сообщения в адрес администрации города Комсомольска-на-Амуре по адресу: 681000, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Аллея Труда, д. 13.
в) посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" через официальный сайт органов местного самоуправления города Комсомольска-на-Амуре (www.kmscity.ru), Единый портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru) или Региональный портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края (pgu.khv.gov.ru).
Непосредственное исполнение муниципальной услуги осуществляется специалистами сектора рекламно-информационной деятельности архитектурно-строительного отдела Управления по адресу: г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Кирова, д. 41, 1 этаж, каб. 114, 115, ежедневно с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 часов, обед с 13.00 до 14.00; тел. 54-36-11, 54-48-09, 54-61-13 (приемная), 54-73-08 (канцелярия).
Адрес электронной почты Управления: uaig@kmscity.ru. Отдельная страница Управления в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте органов местного самоуправления города Комсомольска-на-Амуре отсутствует.
1.6.Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе исполнения, осуществляется в виде индивидуального и публичного информирования без взимания платы:
1.6.1.Индивидуальное информирование о порядке приема, выдачи и ходе исполнения муниципальной услуги при личном обращении, почтовым отправлением, по телефону или по электронной почте обеспечивается:
- специалистом сектора рекламно-информационной деятельности архитектурно-строительного отдела Управления, осуществляющим работу по предоставлению муниципальной услуги: при личном обращении в установленные часы работы с посетителями: вторник, четверг, с 15.00 до 17.00 часов, по телефону: 54-36-11, 54-48-09, почтовым отправлением на адрес: г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Кирова, 41, по электронной почте: uaa@kmscity.ru;
- специалистом МФЦ по адресам: г. Комсомольск-на-Амуре, г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Интернациональный, д. 10, корпус 2 (тел. 8(4217) 231-887, 231-888) и ул. Калинина, д. 6 (тел. 8(4217)231-889), ежедневно с понедельника по четверг с 09.00 до 19.00 часов, пятница с 10.00 до 20.00 часов, суббота с 09.00 до 13.00 часов;
- с использованием электронных сервисов на Едином портале государственных услуг www.gosuslugi.ru, на Региональном портале государственных и муниципальных услуг pgu.khv.gov.ru, на официальном сайте органов местного самоуправления города Комсомольска-на-Амуре www.kmscity.ru.
1.6.2.Публичное информирование о порядке и ходе исполнения муниципальной услуги осуществляется посредством привлечения средств массовой информации, а также путем размещения информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте органов местного самоуправления города Комсомольска-на-Амуре (www.kmscity.ru), на Едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), на Региональном портале государственных и муниципальных услуг Хабаровского края (pgu.khv.gov.ru), на информационных стендах Управления.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги: "Прием документов и регистрации информационных конструкций на территории муниципального образования городского округа "Город Комсомольск-на-Амуре".
2.2.Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является Управление архитектуры и градостроительства администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края.
2.3.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- выдача уведомления о регистрации информационной конструкции.
2.4.Уведомление о регистрации информационной конструкции или об отказе в регистрации информационной конструкции должно быть выдано не позднее чем через тридцать дней со дня представления документов, обязанность по представлению которых возложена на заявителя. В случае представления заявителем документов через МФЦ срок принятия решения исчисляется со дня передачи документов из МФЦ в Управление.
2.5.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами, указанными в пункте 1.3 Регламента.
Par70 Par70
2.6.Для регистрации информационной конструкции ее владелец или уполномоченное им лицо направляет (подает) заявление о регистрации информационной конструкции по форме согласно приложению N 1 и представляет следующие документы:
1) данные о заявителе:
Для физического лица, являющегося индивидуальным предпринимателем:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
*- копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе;
*- копия свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя.
Для юридического лица:
*- копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе;
*- копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица.
В случае обращения представителя юридического или физического лица - документ, подтверждающий полномочия представителя юридического или физического лица в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2) документы, определяющие внешний вид, место расположения и технические параметры информационной конструкции:
- проект - для регистрации информационных конструкций (за исключением штендеров, витрин, информационных табличек)
- эскизный план - для регистрации штендеров.
3) письменное согласие собственника здания, сооружения, земельного участка или иного законного владельца соответствующего недвижимого имущества (в том числе балкона, лоджии) на присоединение (установку) информационной конструкции с указанием периода ее размещения.
4) копия договора аренды недвижимого имущества, на котором предполагается размещение информационной конструкции (предоставляется в случае, если владелец информационной конструкции размещает ее на арендуемом недвижимом имуществе).
*5) выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним, подтверждающая право собственности или иное вещное право на недвижимое имущество, к которому предполагается присоединение информационной конструкции (предоставляется в случае, если владелец информационной конструкции размещает ее недвижимом имуществе, принадлежащем ему на праве собственности или ином вещном праве на недвижимое имущество).
6) протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий согласие собственников помещений на присоединение информационной конструкции к общему имуществу многоквартирного дома, или договор управления многоквартирным домом, содержащий полномочия управляющей компании на выдачу согласия от имени собственников помещений на присоединение информационных конструкций к общему имуществу многоквартирного дома.
Документы, обозначенные символом "*", заявитель вправе не представлять. Управление запрашивает указанные документы (копии или содержащиеся в них сведения) посредством межведомственного информационного взаимодействия, если они не были представлены заявителем по собственной инициативе.
2.7.Основания для отказа в приеме заявления о предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.
2.8.Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:
1) непредставление документов, указанных в пункте 2.6 Регламента, обязанность по представлению которых возложена на заявителя;
2) несоответствие размещения информационной конструкции пункту 2 Положения о размещении информационных конструкций на территории муниципального образования городского округа "Город Комсомольск-на-Амуре", утвержденного постановлением администрации города Комсомольска-на-Амуре от 21 мая 2012 г. N 1566-па.
2.9.Выдача уведомлений о регистрации информационных конструкций, в том числе их копий, осуществляется бесплатно.
2.10.Максимальное время ожидания в очереди для подачи документов не превышает 15 минут.
2.11.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги:
- в случае личного обращения в МФЦ - прямая регистрация в день поступления в автоматизированной информационной системе взаимодействия муниципальных служащих (далее по тексту - АИС ВМС);
- в случае поступления заявления почтовым отправлением в адрес администрации города Комсомольска-на-Амуре - в течение 2 дней специалистом сектора управления документацией общего отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре в АИС ВМС и направляется информация заявителю по адресу электронной почты, указанному в заявлении, о регистрации его заявления с указанием номера и даты регистрации.
2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе для инвалидов
Организация приема заявителей осуществляется в течение всего рабочего времени в соответствии с графиком приема посетителей, указанным в пункте 1.5 Регламента, с указанием фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности специалиста, осуществляющего прием.
Места предоставления муниципальной услуги оборудуются с учетом требований доступности для инвалидов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
Рабочее место специалиста, предоставляющего муниципальную услугу, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и оргтехнике. Помещение, в котором исполняется муниципальная услуга, должно быть оборудовано противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой охраны в соответствии с санитарно-эпидемиологическими правилами и нормами.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного заявителя. Консультирование и (или) прием двух и более заявителей не допускается.
Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, должны быть оборудованы информационными стендами, стульями и письменными столами для возможности оформления документов.
Информационные стенды должны содержать информацию по вопросам исполнения муниципальной услуги: текст Регламента, образцы заполненных заявлений и перечень документов, прилагаемых к заявлению, извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие исполнение муниципальной услуги муниципальными служащими.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и должны быть оборудованы стульями (не менее чем три), противопожарной системой, системой охраны.
2.13.Показатели доступности и качества муниципальной услуги
Показателями доступности муниципальной услуги являются:
- территориальная доступность - здание Управления расположено в центре города, в шаговой доступности от остановки общественного транспорта, в наличии необходимое количество парковочных мест;
- наличие необходимой инфраструктуры - оборудованные места ожидания;
- информированность заявителей о получении муниципальной услуги (о содержании муниципальной услуги, порядке и условиях получения (включая необходимые документы), правах заявителей.
Показателями качества муниципальной услуги являются:
- качество и полнота оказания муниципальной услуги в соответствии с установленными Регламентом требованиями, компетентность персонала, профессиональная грамотность;
- отношение персонала к потребителю муниципальной услуги (вежливость, тактичность, отзывчивость);
- оперативность (время, затраченное на получение конечного результата муниципальной услуги, на подготовку необходимых документов, ожидание муниципальной услуги, непосредственное получение муниципальной услуги).
2.14.Форма заявления о регистрации информационной конструкции размещается на официальном сайте администрации города Комсомольска-на-Амуре в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (kmscity.ru), на Портале государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru), на региональном портале государственных и муниципальных услуг Хабаровского края (pgu.khv.gov.ru).
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности их выполнения в электронной форме
3.1.Состав административных процедур:
3.1.1.Прием заявлений и документов, указанных в пункте 2.6 Регламента.
Основанием для начала административной процедуры является подача заявления о регистрации информационной конструкции по форме согласно приложению N 1, с приложением документов, указанных в пункте 2.6 Регламента.
Способы подачи заявления и необходимых документов указаны в пункте 1.5 Регламента.
Регистрация личного письменного обращения заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется специалистом филиала МФЦ путем прямой регистрации в день поступления в АИС ВМС.
Заявление на предоставление услуги, поступившее почтовым отправлением в адрес администрации города Комсомольска-на-Амуре, регистрируется в АИС ВМС специалистом сектора управления документацией общего отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре.
При подаче заявителем заявления и необходимых к нему документов в электронном виде посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" через официальный сайт органов местного самоуправления города Комсомольска-на-Амуре (www.kmscity.ru), Единый портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), региональный портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края (www.pgu.khv.gov.ru) заявление и прилагаемые к нему документы поступают непосредственно в Управление с автоматической регистрацией в АИС ВМС.
Ответственные за выполнение административной процедуры - специалисты филиалов МФЦ и сектора управления документацией общего отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре.
Содержание административной процедуры - регистрация заявления с прилагаемыми к нему документами в АИС ВМС, срок выполнения действия - прямая регистрация принятого заявления, срок регистрации заявления не должен превышать 15 минут.
Результатом административной процедуры является регистрация заявления с приложенными к нему документами и направление их в Управление; их передача начальником Управления, начальником архитектурно-строительного отдела Управления в работу специалисту сектора рекламно-информационной деятельности архитектурно-строительного отдела Управления, осуществляющему работу по предоставлению муниципальной услуги.
Результат выполнения административной процедуры фиксируется в АИС ВМС.
3.1.2.Рассмотрение заявлений с приложенными документами и принятие решения о регистрации информационной конструкции или об отказе в регистрации информационной конструкции.
Основанием для начала административной процедуры является поступление в работу специалисту сектора рекламно-информационной деятельности архитектурно-строительного отдела Управления заявления о предоставлении муниципальной услуги.
Ответственным за выполнение административной процедуры является специалист сектора рекламно-информационной деятельности архитектурно-строительного отдела Управления (г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Кирова, 41, 1 этаж, каб. 114, 115).
Содержание административной процедуры:
- проверка наличия и правильности оформления документов, указанных в пункте 2.6 Регламента;
- проверка соответствия размещения информационной конструкции пункту 2 Положения о размещении информационных конструкций на территории муниципального образования городского округа "Город Комсомольск-на-Амуре", утвержденного постановлением администрации города Комсомольска-на-Амуре от 21 мая 2012 г. N 1566-па;
- подготовка и направление межведомственных запросов в государственные органы, органы местного самоуправления и иные организации, в распоряжении которых находятся документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги. Межведомственные запросы формируются в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Срок выполнения действия - в течение двадцати дней со дня представления документов, обязанность по представлению которых возложена на заявителя. В случае представления заявителем документов через МФЦ срок принятия решения исчисляется со дня передачи документов из МФЦ в Управление.
Результатом административной процедуры является:
- при соответствии предоставленных документов требованиям пункта 2.6 Регламента и соответствии размещения информационной конструкции пункту 2 Положения о размещении информационных конструкций на территории муниципального образования городского округа "Город Комсомольск-на-Амуре", утвержденного постановлением администрации города Комсомольска-на-Амуре от 21 мая 2012 г. N 1566-па, - регистрация информационной конструкции;
- при несоответствии предоставленных документов требованиям пункта 2.6 Регламента и (или) несоответствии размещения информационной конструкции пункту 2 Положения о размещении информационных конструкций на территории муниципального образования городского округа "Город Комсомольск-на-Амуре", утвержденного постановлением администрации города Комсомольска-на-Амуре от 21 мая 2012 г. N 1566-па, - принятие решения о подготовке мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Результат выполнения административной процедуры фиксируется в реестре информационных конструкций на территории муниципального образования городского округа "Город Комсомольск-на-Амуре".
3.1.3.Подготовка и выдача документов.
Основанием для начала административной процедуры является регистрация информационной конструкции или принятие решения о подготовке мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Ответственными за выполнение административной процедуры являются:
1.По подготовке документов: уведомления о регистрации информационной конструкции или мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- специалист сектора рекламно-информационной деятельности архитектурно-строительного отдела Управления (г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Кирова, 41, 1 этаж, каб. 114, 115);
- начальник архитектурно-строительного отдела Управления (г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Кирова, 41, 1 этаж, каб. 111);
- начальник Управления (г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Кирова, 41, 2 этаж, каб. 218 (приемная).
2.По выдаче заявителю уведомления о регистрации информационной конструкции или мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- специалисты МФЦ;
- специалисты сектора управления документацией общего отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре.
Содержание административной процедуры:
- подготовка письменного уведомления о регистрации информационной конструкции или мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- регистрация письменного уведомления о регистрации информационной конструкции или мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- выдача результата предоставления муниципальной услуги способом, указанным заявителем в заявлении. При личном обращении в МФЦ выдача документа осуществляется МФЦ в соответствии с заключенным в установленном порядке соглашением о взаимодействии между МФЦ и администрацией города Комсомольска-на-Амуре. Документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги: письменное уведомление о регистрации информационной конструкции или мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
Результатом административной процедуры являются: письменное уведомление о регистрации информационной конструкции или мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
Результат выполнения административной процедуры фиксируется в АИС ВМС.
Копия письменного уведомления о регистрации информационной конструкции и прилагаемые к нему документы или копия мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги на бумажном носителе хранятся в архиве Управления.
3.2.Последовательность административных процедур указана в Приложении 2 к настоящему Регламенту "Схема процедуры по регистрации информационных конструкций".
4.Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1.Текущий контроль осуществляется путем истребования, анализа и оценки документов по предоставлению муниципальной услуги.
Текущий контроль осуществляется:
- заместителем главы администрации города Комсомольска-на-Амуре;
- начальником Управления;
- заместителем начальника Управления (главным архитектором города);
- начальником архитектурно-строительного отдела Управления.
Периодичность осуществления текущего контроля - два раза в год.
По результатам проведения текущего контроля в случае выявления нарушений требований к предоставлению муниципальной услуги, установленных административным регламентом и иными нормативными правовыми актами, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.2.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей.
Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляется на основании ежегодного плана, утвержденного приказом начальника Управления) и внеплановый характер.
Для проведения плановой и внеплановой проверок приказом начальника Управления создается комиссия.
Периодичность проведения плановой проверки - один раз в год.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителя и назначаются приказом начальника Управления. Физические и юридические лица вправе направить письменное обращение с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений административного регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителя при предоставлении муниципальной услуги.
Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.
Акт подписывается всеми членами комиссии.
В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению заявителя в течение тридцати дней со дня регистрации письменного обращения обратившемуся заявителю направляется по почте информация о результатах проверки, проведенной по обращению.
По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.3.Специалист, ответственный за прием документов, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, правильность внесения записи в программу "1С: Документооборот".
Специалист, ответственный за подготовку и выдачу документов о регистрации информационной конструкции, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка их оформления, выдачи.
Персональная ответственность специалистов Управления закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.4.Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за исполнением Регламента, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, отсутствуют.
5.Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу либо муниципального служащего
5.1.Заявители имеют право на обжалование решений, действий (бездействия) Управления, начальника Управления, специалистов архитектурно-строительного отдела Управления.
5.2.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решения, действия (бездействие) Управления, начальника Управления, специалистов архитектурно-строительного отдела Управления.
5.3.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации; нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ Управления, начальника Управления в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4.Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы:
5.4.1.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Управление. Жалобы на решения, принятые начальником Управления, подаются в администрацию города Комсомольска-на-Амуре.
5.4.2.Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органов местного самоуправления города Комсомольска-на-Амуре, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4.3.Жалоба должна содержать:
1) наименование отраслевого органа администрации города Комсомольска-на-Амуре, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица отраслевого органа администрации города Комсомольска-на-Амуре, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления, начальника Управления, специалистов архитектурно-строительного отдела Управления;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления, начальника Управления, специалистов архитектурно-строительного отдела Управления. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4.4.Жалоба, поступившая в Управление, подлежит рассмотрению начальником Управления в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления, начальника Управления в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Par212 Par212
5.4.5.По результатам рассмотрения жалобы Управление принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Управлением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.4.6.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5.4.5, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.4.7.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения начальник Управления незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.