Приложение к Приказу от 10.05.2016 г № 79-П
┌───────────────────────────────┐
│ Заявитель государственной │
│ услуги │
└──────────────┬────────────────┘
v
┌──────────────────┐ ┌───────────────────────┐ ┌─────────────────┐
│ Министерство │ │Краевое государственное│ │ Межведомственное│
┌>│социальной защиты │<─>│ казенное учреждение - │<─>│ информационное │<─┐
│ │ населения │ │ центр социальной │ │ взаимодействие │<┐│
│ │ │ │ поддержки населения │ │ │ ││
│ └──────────────────┘ └────────┬──────────────┘ └─────────────────┘ ││
│ v ││
│ ┌───────────────────────────────┐ ││
│ │ Прием документов │ ││
│ └─────┬─────────────────────┬───┘ ││
│ v v ││
│ ┌───────────────────────────────┐ ┌────────────────────────────┐ ││
│ │ Принятие решения об оказании │ │Принятие решения об отказе в│ ││
│ │ единовременной помощи на │ │ оказании единовременной │ ││
│ │ погребение │ │ помощи на погребение │ ││
│ └─────────────────────┬─────────┘ └────┬───────────────────────┘ ││
│ v v ││
│ ┌───────────────────────────────┐ ┌────────────────────────────┐ ││
│ │ Организация выплаты │ │ Направление заявителю │ ││
│ │ единовременной помощи на │ │ уведомления об отказе в ├──┘│
│ │ погребение │ │ оказании единовременной │ │
│ │ │ │ помощи на погребение │ │
│ └─────────────────────┬────┬────┘ └────────────────────────────┘ │
│ │ └────────────────┐ │
│ v v │
│ ┌───────────────────────────────┐ ┌────────────────────────────┐ │
└─┤ ФГПУП "Почта России" │ │ Кредитные организации ├───┘
└───────────────────────────────┘ └────────────────────────────┘".3.Внести в Административный регламент министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по назначению компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти, в том числе в электронном виде, утвержденный приказом министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 29 июня 2012 г. N 191-П, следующие изменения:
3.1.В пункте 1.3 раздела 1:
3.1.1.В абзаце первом подпункта 1.3.5 слова "приведена в Приложении N 5 к Административному регламенту" заменить словами "размещена на официальном сайте сети Интернет www.mfc27.ru.".
3.1.2.В абзаце четвертом подпункта 1.3.6 слова "ufms-khb.ru" заменить словами "http://www.27.fms.gov.ru/.
3.1.3.В пункте 1.3.7:
а) в наименовании слова "www.pgu.khv.gov.ru" заменить словами "https://uslugi27.ru".;
б) подпункт 1.3.7.1 изложить в следующей редакции:
"1.3.7.1. Способы получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги с использованием:
- средств телефонной связи;
- средств массовой информации и информационно-коммуникационных сетей общего пользования, в том числе:
- Единого портала;
- Портала;
- официального сайта министерства www.mszn27.ru;
- информационных стендов в помещениях центров социальной поддержки населения.".
3.2.В разделе 2:
3.2.1.Подпункт 2.6.4 пункта 2.6 изложить в следующей редакции:
"2.6.4. Способы предоставления заявления и документов заявителями
Заявление и документы, предусмотренные подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 настоящего пункта, предоставляются заявителями непосредственно в центр социальной поддержки лично либо через представителя:
- через многофункциональный центр:
- посредством почтовой связи на бумажном носителе;
- в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, общего пользования, в том числе сети "Интернет", включая Портал и Единый портал.
При направлении заявления и документов с использованием Портала либо Единого портала направляются отсканированные оригиналы документов с последующим предоставлением подлинных документов в назначенное заявителю время, но не позднее 8 дней со дня подачи заявления.
В случае использования почтовой связи направляются копии документов, заверенные в установленном законодательством порядке, оригиналы документов не направляются.".
3.2.2.Пункт 2.11 изложить в следующей редакции:
"2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата ее предоставления
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и получении результата ее предоставления составляет не более 15 минут.
При подаче заявления и документов с использованием Портала или Единого портала необходимость ожидания в очереди исключается.".
3.2.3.Пункт 2.13 дополнить подпунктом 2.13.7 следующего содержания:
"2.13.7. Помимо требований к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, предусмотренных подпунктами 2.13.1 - 2.13.6 настоящего пункта, для инвалидов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) обеспечивается:
возможность самостоятельного передвижения по территории центра социальной поддержки, входа в центры социальной поддержки и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в месте предоставления государственной услуги;
размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги с учетом ограничений их жизнедеятельности;
дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
допуск в центр социальной поддержки собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
оказание работниками центра социальной поддержки, ответственными за предоставление государственной услуги, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.".
3.2.4.Пункт 2.14 изложить в следующей редакции:
"2.14. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность
2.14.1. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:
- соблюдение требований к информированию о государственной услуге;
- соблюдение административных процедур при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие фактов нарушения сроков при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие фактов нарушения законодательства при предоставлении государственной услуги;
- полнота предоставления государственной услуги в соответствии с настоящим Административным регламентом;
- отсутствие обоснованных жалоб по вопросам предоставления государственной услуги;
- возможность получения государственной услуги в электронной форме.
2.14.2. При предоставлении государственной услуги заявитель взаимодействует с должностными лицами, участвующими в предоставлении государственной услуги:
- при обращении лично или по телефону за консультацией по вопросам предоставления государственной услуги - продолжительность взаимодействия не более 15 минут;
- при подаче документов лично - продолжительность взаимодействия не более 15 минут.".
3.2.5.В пункте 2.16:
а) подпункт 2.16.4 дополнить словами "в личном кабинете Портала";
б) подпункт 2.16.8 изложить в следующей редакции:
"2.16.8. Виды электронных подписей, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, и порядок их использования установлены Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. N 634.".
3.3.Приложение N 1 изложить в следующей редакции: