Приложение к Постановлению от 27.09.2016 г № 2461-ПА Административный регламент

Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Согласование маршрута движения транспортного средства, осуществляющего перевозки тяжеловесного и (или) крупногабаритного груза по автомобильным дорогам общего пользования местного значения городского округа "Город комсомольск-на-амуре"

1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Согласование маршрута движения транспортного средства, осуществляющего перевозки тяжеловесного и (или) крупногабаритного груза по автомобильным дорогам общего пользования местного значения городского округа "Город Комсомольск-на-Амуре" (далее - регламент) разработан в целях повышения доступности и качества предоставления муниципальной услуги.
Регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги, порядок взаимодействия структурного подразделения администрации города Комсомольска-на-Амуре с юридическими и физическими лицами.
1.2.Муниципальная услуга предоставляется администрацией города Комсомольска-на-Амуре в лице Управления дорожной деятельности и внешнего благоустройства администрации города Комсомольска-на-Амуре (далее - Управление).
1.3.Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги:
- Налоговый кодекс Российской Федерации;
- Бюджетный кодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон от 10 декабря 1995 г. N 196-ФЗ "О безопасности дорожного движения";
- Федеральный закон от 24 июля 1998 г. N 127-ФЗ "О государственном контроле за осуществлением международных автомобильных перевозок и об ответственности за нарушение порядка их выполнения";
- Федеральный закон от 06 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления";
- Федеральный закон от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральный закон от 08 ноября 2007 г. N 257-ФЗ "Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Постановление Правительства Российской Федерации от 16 ноября 2009 г. N 934 "О возмещении вреда, причиняемого транспортными средствами, осуществляющими перевозки тяжеловесных грузов по автомобильным дорогам Российской Федерации";
- Приказ Минтранса Российской Федерации от 12 августа 2011 г. N 211 "Об утверждении порядка осуществления временных ограничений или прекращения движения транспортных средств по автомобильным дорогам федерального значения и частным автомобильным дорогам";
- Приказ Минтранса России от 15 января 2014 г. N 7 "Об утверждении Правил обеспечения безопасности перевозок пассажиров и грузов автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом и Перечня мероприятий по подготовке работников юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих перевозки автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, к безопасной работе и транспортных средств к безопасной эксплуатации".
1.4.Муниципальная услуга предоставляется юридическим и физическим лицам, в том числе индивидуальным предпринимателям (далее - заявители), желающим осуществлять перевозку тяжеловесного и (или) крупногабаритного груза по автомобильным дорогам общего пользования местного значения городского округа "Город Комсомольск-на-Амуре".
1.5.Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе ее исполнения.
Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется в виде индивидуального информирования и публичного информирования без взимания платы.
Индивидуальное информирование о порядке приема, выдачи и ходе исполнения муниципальной услуги при личном обращении, почтовым отправлением, по телефону или по электронной почте обеспечивается:
- специалистом Управления, осуществляющим работу по предоставлению муниципальной услуги: при личном обращении в установленные часы работы с посетителями: понедельник - четверг с 09.00 ч. до 18.00 ч., перерыв на обед с 13.00 ч. до 14.00 ч., пятница с 09.00 ч. до 13.00 ч., суббота, воскресенье - выходные дни, по телефону(-ам): специалистом Управления - 8(4217) 522-847, приемная - 522-838, почтовым отправлением на адрес 681000, г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Мира, дом 38, по электронной почте: адрес электронной почты Управления www.udd@kmscity.ru;
- специалистом МФЦ по адресам: г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Интернациональный, д. 10, корпус 2 (тел. 8(4217) 231-887, 231-888) и ул. Калинина, д. 6 (тел. 8(4217) 231-889), ежедневно с понедельника по четверг с 09.00 ч. до 19.00 ч., пятница с 10.00 ч. до 20.00 ч., суббота с 09.00 ч. до 13.00 ч.;
- с использованием электронных сервисов на Едином портале государственных услуг www.gosuslugi.ru, на Региональном портале государственных и муниципальных услуг www.pgu.khv.gov.ru, на официальном сайте органов местного самоуправления города Комсомольска-на-Амуре www.kmscity.ru.
Информация о порядке и ходе исполнения муниципальной услуги должна предоставляться заинтересованным лицам оперативно, быть четкой, достоверной, полной.
Время разговора (информирования) по телефону не должно превышать 10 минут. Длительность устного информирования (консультирования) при личном обращении не должна превышать 15 минут.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам с использованием официально-делового стиля речи.
При принятии телефонного звонка специалистом называется наименование органа, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), занимаемая должность, предлагается обратившемуся представиться и изложить суть вопроса.
Специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование о порядке и ходе исполнения муниципальной услуги, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов.
Индивидуальное письменное информирование о порядке, процедуре, ходе исполнения муниципальной услуги осуществляется путем направления письменных ответов почтовым отправлением, а также электронной почтой в течение 30 календарных дней со дня поступления заявления.
Публичное информирование о порядке исполнения муниципальной услуги осуществляется посредством привлечения средств массовой информации, а также путем размещения информации в сети Интернет на официальном сайте органов местного самоуправления города Комсомольска-на-Амуре:
- на информационных стендах Управления в здании, в котором располагается Управление, по адресу: г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Мира, д. 38.
- на сайте органов местного самоуправления (www.kmscity.ru), на Едином портале (www.gosuslugi.ru), на региональном портале (www.pgu.khv.gov.ru).
Информацию о ходе исполнения муниципальной услуги заявитель может получить с использованием электронных сервисов на сайте органов местного самоуправления (www.kmscity.ru), на Едином портале (www.gosuslugi.ru), на региональном портале (www.pgu.khv.gov.ru).
Для получения сведений о ходе исполнения муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, присвоенные при регистрации заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе выполнения (в процессе выполнения такой административной процедуры) находится муниципальная услуга.
1.6.Способы подачи документов на предоставление муниципальной услуги.
Способы подачи документов на предоставление муниципальной услуги:
- лично в филиал многофункционального центра Хабаровского края, организованный на базе Краевого государственного казенного учреждения "Оператор систем электронного правительства Хабаровского края, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ), по адресам: г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Интернациональный, д. 10, корпус 2 (тел. 8(4217) 231-887, 231-888) и ул. Калинина, д. 6 (тел. 8(4217) 231-889), ежедневно с понедельника по четверг с 09.00 ч. до 19.00 ч., пятница с 10.00 ч. до 20.00 ч., суббота с 09.00 ч. до 13.00 ч.;
- почтовым отправлением в адрес администрации города Комсомольска-на-Амуре по адресу: 681000, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Аллея Труда, д. 13;
- в электронном виде посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" через официальный сайт органов местного самоуправления города Комсомольска-на-Амуре (www.kmscity.ru) (далее - сайт органов местного самоуправления), Единый портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал) или региональный портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края (www.pgu.khv.gov.ru) (далее - Региональный портал).
В соответствии с соглашением о взаимодействии между краевым государственным учреждением "Оператор систем электронного правительства Хабаровского края, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" и администрацией города Комсомольска-на-Амуре заявитель вправе подать документы на предоставление муниципальной услуги в любом филиале МФЦ Хабаровского края.
Информация о местах нахождения, номерах телефонов и графиках работы краевого МФЦ, его филиалов, в которых организуется предоставление государственных услуг, размещена на официальном интернет-портале многофункционального центра www.мфц27.рф.
Центр телефонного обслуживания населения многофункционального центра: 8-800-100-42-12; адрес электронной почты многофункционального центра: mfc@adm.khv.ru.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги - Согласование маршрута движения транспортного средства, осуществляющего перевозки тяжеловесного и (или) крупногабаритного груза по автомобильным дорогам общего пользования местного значения городского округа "Город Комсомольск-на-Амуре" (далее - муниципальная услуга).
2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу - Управление дорожной деятельности и внешнего благоустройства администрации города Комсомольска-на-Амуре (далее - Управление).
2.3.Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача документа, подтверждающего согласование маршрута движения транспортного средства, осуществляющего перевозки тяжеловесного и (или) крупногабаритного груза по автомобильным дорогам общего пользования местного значения городского округа "Город Комсомольск-на-Амуре".
2.4.Сроки предоставления муниципальной услуги:
- согласование маршрута для грузов 1 категории - семь дней;
- согласование маршрута для грузов 2 категории - двадцать дней;
- согласование маршрута по экстренному пропуску крупногабаритных и тяжеловесных грузов, направляемых по решению органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации для ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций, крупных аварий, - в течение одного дня с момента обращения.
2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется на основании правовых актов, указанных в п. 1.3 настоящего регламента.
2.6.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
2.6.1.Документы для получения специального разрешения, представляемые заявителем самостоятельно:
- заявление на получение специального разрешения, оформленное в соответствии с приложением 1 к настоящему регламенту;
- схема автопоезда, оформленная заявителем самостоятельно в соответствии с Инструкцией по перевозке крупногабаритных и тяжеловесных грузов автомобильным транспортом по дорогам РФ, утвержденной Минтрансом Российской Федерации, Министерством внутренних дел Российской Федерации и Федеральной автомобильно-дорожной службой Российской Федерации 27 мая 1996 г. и зарегистрированной в Минюсте Российской Федерации 08 августа 1996 г. N 1146 (прилагается к заявлению при согласовании маршрута перевозки грузов категории 2).
2.6.2.В порядке межведомственного информационного взаимодействия по межведомственному запросу Управления истребуются следующие документы:
- согласование маршрута транспортного средства от владельцев инженерных сооружений, коммуникаций и (или) автомобильных дорог.
2.6.3.Заявитель вправе представить указанные в подпункте 2.6.2 настоящего регламента документы и информацию по собственной инициативе.
2.6.4.Заявитель либо законный представитель при обращении за предоставлением муниципальной услуги представляет в письменном виде согласие на обработку персональных данных. Данное согласие может быть представлено, в том числе в электронном виде.
2.7.Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.
2.8.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- непредставление документов, указанных в п. 2.6 настоящего регламента;
- отсутствие технической возможности проезда по маршруту, предлагаемому заявителем.
2.9.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления на согласование маршрута и при получении результата - не более 15 минут, при условии оформления заявления на согласование одного маршрута движения.
Время приема заявителя и ожидания в очереди увеличивается пропорционально количеству маршрутов, указанных в заявлении и представленных для согласования.
2.11.Регистрация заявления о согласовании маршрута движения, поданного заявителем в письменной или электронной форме, осуществляется в день поступления заявления.
2.12.Здание и помещения, в которых осуществляется предоставление муниципальной услуги и информирование заявителей, должны быть оборудованы средствами, обеспечивающими доступность инвалидов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов:
- центральный вход в здание Управления оборудуется вывеской с указанием его наименования;
- кабинеты приема заявителей обозначаются информационными табличками с указанием номера кабинета;
- рабочие места специалистов управления, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются телефоном, копировальным аппаратом, компьютером и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги;
- для ожидания приема заявителям отводятся места, оснащенные стульями и столами для оформления заявлений;
- в помещении для ожидания приема заявителей размещаются информационные стенды.
2.13.Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
- наличие различных каналов получения информации о предоставлении муниципальной услуги;
- время ожидания предоставления муниципальной услуги - не более 15 минут;
- удобное территориальное расположение органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
- отсутствие обоснованных обжалований решений органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1.Состав административных процедур:
3.1.1.Прием заявлений и требуемых документов.
А) Ответственные за выполнение административной процедуры - специалисты МФЦ г. Комсомольска-на-Амуре, специалист сектора управления документацией общего отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре.
Б) Основанием для начала административной процедуры является подача заявления о согласовании маршрута движения транспортного средства, осуществляющего перевозки крупногабаритного и (или) тяжеловесного груза по автомобильным дорогам общего пользования местного значения городского округа "Город Комсомольск-на-Амуре" (далее по тексту - специальное разрешение) по форме согласно приложению N 1 с приложением документов, указанных в пункте 2.6 Регламента.
Заявление на предоставление услуги, поступившее почтовым отправление, регистрируется в автоматизированной информационной системе взаимодействия муниципальных служащих (далее по тексту - АИС ВМС) специалистом сектора управления документацией общего отдела администрации города Комсомольска-на-Амуре.
В) Содержание административной процедуры - регистрация заявления с прилагаемыми к нему документами в АИС ВМС, срок выполнения действия - прямая регистрация принятого заявления, срок регистрации заявления не должен превышать 15 минут.
Г) Результатом административной процедуры является регистрация заявления с приложенными к нему документами и направление их в Управление; их передача начальником Управления, начальником Управления в работу специалисту Управления, осуществляющему работу по предоставлению муниципальной услуги.
Д) Результат выполнения административной процедуры фиксируется в АИС ВМС.
Е) Регистрация заявлений, поступивших с использованием электронных сервисов на официальном сайте органов местного самоуправления города Комсомольска-на-Амуре (www.kmscity.ru), на едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), на региональном портале государственных и муниципальных услуг Хабаровского края (www.pgu.khv.gov.ru) осуществляется автоматически.
3.1.2.Рассмотрение заявления и предоставленных документов на предмет возможности предоставления муниципальной услуги.
А) Основанием для начала административной процедуру является поступление зарегистрированного заявления о выдаче специального разрешения специалисту, осуществляющему работу по предоставлению муниципальной услуги.
Б) Ответственные за выполнение административной процедуры - специалисты отдела Управления.
В) Содержание административной процедуры:
1) Проверка заявления на соответствие пункта 2.6.1 Регламента.
В случае, если заявление не соответствует положениям пункта 2.6.1 Регламента, подано в иной уполномоченный орган или к заявлению не приложены документы, предоставляемые в соответствии с пунктом 2.8 Регламента, заявление возвращается заявителю с сопроводительным письмом с указанием причины возврата заявления о выдаче специального разрешения.
Срок выполнения действия - в течение пяти дней (для грузов 1 категории), восемнадцати дней (для грузов 2 категории) с даты регистрации заявления.
2) Проверка соответствия документов, приложенных к заявлению, а также фактов являющихся основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.8 Регламента.
В случае непредставления заявителем документов, указанных в пункте 2.6.2 Регламента, специалист отдела Управления, осуществляющий работу по предоставлению муниципальной услуги, в течение трех дней с даты поступления в работу заявления и документов осуществляет подготовку и направление межведомственных запросов в государственные органы, органы местного самоуправления и иные организации, в распоряжении которых находятся документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги.
Межведомственные запросы формируются в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Срок выполнения действия - в течение 5-и рабочих дней с даты поступления в работу заявления, документов специалисту отдела Управления, осуществляющему работу по предоставлению муниципальной услуги.
Г) Критерием подготовки решения о выдаче специального разрешения является соответствие предоставленных заявлений, документов требованиям Регламента, анализ информации о габаритных размерах и грузоподъемности инженерных сооружений на предполагаемом маршруте.
Д) Результатом административной процедуры является:
Решение о выдаче специального разрешения.
Е) Результат выполнения административной процедуры фиксируется в АИС ВМС.
3.1.3.Оформление и выдача специального разрешения.
А) Основанием для начала административной процедуру является поступление зарегистрированного заявления о выдаче специального разрешения специалисту, осуществляющему работу по предоставлению муниципальной услуги.
Б) Специалист Управления в течение одного рабочего дня готовит и подписывает специальное разрешение. Подпись специалиста Управления на специальном разрешении заверяется печатью управления.
В) Специальное разрешение передается заявителю:
- лично;
- через законного представителя;
- почтой;
- посредством факсимильной связи с последующим направлением оригинала документа;
- в форме электронного документа по сети Интернет с последующим направлением оригинала документа.
Г) Ответственные за выполнение административной процедуры:
- по подготовке решения о выдаче специального разрешения - специалисты отдела Управления;
- по выдаче решения о выдаче специального разрешения - специалисты МФЦ, специалисты общего отдела администрации города.
Д) Срок выполнения данных действий составляет пять рабочих дней.
Е) Результат выполнения административной процедуры фиксируется в АИС ВМС.
3.2.При обращении заявителя с требованием об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах опечатки и ошибки исправляются в течение трех рабочих дней.
3.3.Последовательность административных процедур указана в приложении N 2 к Регламенту "Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги".
4.Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1.Контроль соблюдения и исполнения специалистами Управления положений настоящего регламента, последовательностью действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется заместителем начальника Управления.
4.2.Контроль осуществляется путем проведения заместителем начальника Управления проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, соблюдения и выполнения специалистами Управления положений нормативных правовых актов Российской Федерации, Хабаровского края, администрации города Комсомольска-на-Амуре, настоящего регламента.
Плановые проверки проводятся на основании утверждаемых месячных планов работы Управления. Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителя. При проверке рассматриваются вопросы, связанные с оказанием услуги.
4.3.Ответственность специалистов Управления за правильность и обоснованность предоставления муниципальной услуги закрепляется в должностных инструкциях исполнителя в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.4.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей начальником Управления рассматривается вопрос о привлечении виновных должностных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.Досудебное (внесудебное) обжалование
заявителем решений и действий (бездействия) органа,
предоставляющего муниципальную услугу, должностного
лица органа, предоставляющего муниципальную
услугу, либо муниципального служащего
5.1.Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействий) и решений администрации города Комсомольска-на-Амуре, ее должностного лица либо муниципального служащего, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления услуги.
5.2.Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными и правовыми актами Хабаровского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края, муниципальными правовыми актами;
- требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края, муниципальными правовыми актами;
- отказ должностного лица Управления, уполномоченного предоставлять муниципальную услугу, от исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
- иных случаях, предусмотренных законодательством.
5.3.Жалоба на решения и действия (бездействие) при предоставлении муниципальной услуги муниципальных служащих, уполномоченных предоставлять муниципальную услугу, рассматривается начальником Управления.
5.4.Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органов местного самоуправления города Комсомольска-на-Амуре, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг:
- на почтовый адрес администрации города Комсомольска-на-Амуре (681000, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Аллея Труда, 13);
- на почтовый адрес Управления (681000, г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Мира, 38);
- на электронную почту администрации города Комсомольска-на-Амуре kanc@kmscity.ru;
- на электронную почту Управления udd@kmscity.ru;
- при личном приеме заявителя.
5.5.Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, Ф.И.О. должностного лица либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либо муниципального служащего, уполномоченных предоставлять муниципальную услугу;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) уполномоченных органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего при предоставлении муниципальной услуги. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.6.Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.3 настоящего регламента, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации города Комсомольска-на-Амуре, ее должностного лица либо муниципального служащего, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7.По результатам рассмотрения жалобы Управлением принимается одно из следующих решений:
- об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных управлением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края, муниципальными правовыми актами;
- об отказе в удовлетворении жалобы.
5.8.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления начальник Управления незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.